1. Qui sommes-nous ?
Cette boutique en ligne est exploitée par son propriétaire ou sa société (ci-après « nous »). Nous traitons certaines informations te concernant pour te permettre de commander et de recevoir tes achats.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous pouvons collecter notamment : ton nom, ton numéro de téléphone, ton adresse e-mail si tu nous la fournis, ton adresse de livraison, l’historique de tes commandes, ainsi que des informations techniques liées à ta visite du site (type d’appareil, pages vues) lorsque des outils d’analyse sont utilisés.
3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?
- Exécuter ta commande : préparation, livraison, suivi, facturation si besoin.
- Te contacter : confirmation, questions sur la livraison, support client.
- Améliorer le service : comprendre ce qui fonctionne bien sur la boutique (statistiques anonymisées lorsque c’est possible).
- Obligations légales : conservation de preuves de vente si la loi l’exige.
4. Partage des données
Nous ne vendons pas tes données personnelles. Nous pouvons les transmettre uniquement à des prestataires nécessaires à la commande (livreur, plateforme de paiement, hébergeur du site) dans la limite de ce qui est indispensable.
5. Durée de conservation
Nous conservons les données liées aux commandes pendant la durée nécessaire au suivi des livraisons et aux obligations légales (comptabilité, litiges), puis nous les supprimons ou les anonymisons lorsque c’est possible.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations contre l’accès non autorisé. Aucun système n’est toutefois garanti à 100 % ; en cas d’incident grave, nous t’informerons si la loi l’exige.
7. Tes droits
Selon la loi applicable dans ton pays, tu peux avoir le droit d’accéder à tes données, de les corriger, de demander leur suppression ou de t’opposer à certains traitements. Pour exercer ces droits, contacte-nous via les coordonnées indiquées sur la boutique (page contact, WhatsApp, e-mail).
8. Cookies et navigation
Le site peut utiliser des cookies ou stockage local pour le fonctionnement du panier, la session ou des statistiques. Tu peux configurer ton navigateur pour limiter les cookies, sachant que certaines fonctions du site pourraient ne plus marcher correctement.
Ce texte est un modèle clair pour une petite boutique en ligne. Adapte-le avec tes coordonnées exactes et, si besoin, fais-le valider par un conseil juridique selon ton pays (par exemple lois sur la protection des données personnelles).